¿Te imaginas una cadena hotelera sin recepcionistas ni mostradores? Eso es exactamente lo que ha creado Enrique Domínguez, fundador de Gaia Rooms, una empresa que está transformando el sector hotelero con tecnología, automatización e inteligencia artificial. En este episodio nos cuenta cómo ha pasado de ser programador a dirigir más de 90 hoteles totalmente digitalizados, donde todo desde el check-in hasta la apertura de la puerta, ocurre desde tu móvil.
Hablamos sobre cómo digitalizan hoteles pequeños y olvidados, convirtiéndolos en negocios rentables, y cómo están aprovechando una oportunidad que las grandes cadenas ignoran: edificios con licencias turísticas en ubicaciones prime que nadie quiere. Enrique explica el modelo detrás de Gaia Rooms, las tres patas del negocio (inmobiliaria, operación y tecnología), y cómo luchan contra gigantes como Booking para recuperar el control de las reservas directas. Además, exploramos el papel de la IA en la hospitalidad, la eficiencia operativa, la visión del futuro del turismo y cómo la automatización puede mejorar la experiencia del huésped sin perder el toque humano. Una conversación imperdible sobre innovación, rentabilidad y el futuro de los hoteles, solo en el podcast de Itnig.
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