Si se pensara en la mejor estrategia para destacar con una tienda online en términos de facturación y rentabilidad, lo más probable es que se considerara invertir en Google Ads, Meta Ads y ajustar los precios de la tienda como lo único necesario. Sin embargo, las reglas del juego no son las mismas que hace 10 años. No basta con realizar algunos cambios en la tienda y activar campañas en paid media el día de las ofertas.
Precisamente, este es el tema que se abordará en este artículo: cómo desde Why Ads Media se ha logrado, y se sigue logrando, de manera personalizada, con varias tiendas online que facturan más de 100.000€ mensuales, para destacar aún más en Black Friday.
El principal valor que ofrece la consultora de marketing digital es el Know-How 360º, lo que permite plantear una estrategia adaptada a las necesidades reales de cada ecommerce.
Diseño de estrategias para medianas y grandes tiendas online para afrontar Black Friday con altos volúmenes de facturación:
- Definición de estrategias de precios, objetivos y cálculo de rentabilidades
No se puede afrontar un Black Friday sin antes haber montado un media plan con un ajuste de inversiones acorde a los objetivos de facturación previstos. Además, esta facturación no puede esperarse sin antes haber analizado precios, descuentos escalonados y costes fijos, para calcular el ROAS necesario en función de los márgenes y conseguir el pico de facturación, y así alcanzar los objetivos de negocio.
2. Diseño de la estrategia digital 360º
Una vez definidos los objetivos y planificadas las inversiones y retornos esperados a nivel de negocio, se procede a diseñar cómo se alcanzarán esos objetivos. En esta etapa, mediante herramientas de planificación y con un plan de datos previos, se diseña la estrategia global desde el inicio hasta el final. Se seleccionan los canales prioritarios y las acciones onsite y offsite a ejecutar. Se utilizan herramientas como Miro, Funnelytics o Mindmeister para diseñar todas las acciones, desde las plataformas publicitarias hasta la venta prioritaria, email marketing, SEO, etc.
3. Optimización de ecommerce a nivel SEO y UX
No solo se ayudan a ejecutar optimizaciones para que los precios se vean un 15% menores, sino que también se analizan aspectos de usabilidad y priorización, como banners, categorizaciones y diseños, para facilitar la conversión del tráfico. Además, se activan estrategias SEO/UX en las partes principales de la web, con el objetivo de mejorar el enlazado interno y el posicionamiento orgánico de URLs con términos transaccionales específicos para esta época del año.
Ejemplo: Si se tiene un ecommerce de zapatillas Vans y se detecta demanda en “zapatillas vans black friday”, se activan varias landing pages con meses o años de trabajo, y se enlazan de forma orgánica en la web para llevar tráfico y mejorar el posicionamiento en Google.
4. Activación de First Party Data mediante Marketing Automation
Gracias a la base de datos de usuarios afines construida en el historial de la marca, es posible activar mensajes personalizados de ofertas y generar urgencia. Esto se realiza mediante CRM, a través de mensajes Push, SMS y emails, para impactar directamente en los clientes y potenciales.
Algunas estrategias de email marketing se orientan a generar Leads a un CPL menor, implementándolo meses antes del Black Friday mediante “Venta Prioritaria”, nutriéndose con accesos y descuentos exclusivos para esos usuarios.
5. Activación de estructuras Paid Media ágiles y de alto impacto
Con los canales ya seleccionados para Black Friday y tras un análisis de oportunidades, se diseñan las estructuras clave para generar tráfico caliente que se traduzca en más facturación. Para esto, se apoya en datos, diseño de creatividades y vídeo, y equipos de Paid Media avanzados.
Ejemplo: Un funnel activado en 2023 que generó más de 100.000€ de facturación con un 25% de margen, combinando ventas prioritarias y marketing automation.
6. Recogida de Data y activación de audiencias de alto valor
Gracias a una correcta implementación analítica en el sitio web y herramientas de marketing automation adecuadas, se analizan los puntos de entrada y salida de tráfico con conversión para ajustar presupuestos diariamente. Con herramientas como Connectif, Klaviyo, Salesforce, entre otras, se generan segmentaciones de alto valor que luego se reactivan en las plataformas publicitarias.
En resumen, escalar un ecommerce con un par de cambios en la web y unas campañas no ayudará a conseguir el éxito. El diseño de un plan a largo plazo con estrategias 360º y conectadas es lo que realmente marca la diferencia.